Comment réagir sécuritairement avec des patients agressifs ? (Webinaire)

Traiter avec une personne hostile, vindicative, menaçante par son attitude, ses paroles ou ses gestes est une réalité incontournable pour beaucoup de travailleurs du secteur de la santé et des services sociaux. Cette conférence présente divers éléments, principes et lignes directrices pour aider à mieux traiter avec ce type de clientèle, et ce, en toute sécurité.

Texte de la conférence diffusée lors du webinaire diffusé par l'ASSTSAS en janvier 2013.

• Visionner l'enregistrement vidéo du webinaire (YouTube)