Durée : 45 minutes
Lieu : En ligne
Prix : Gratuit
Description
Interagir avec une clientèle hostile ou inquiétante par son attitude, ses paroles ou ses gestes, fait parfois partie de votre réalité professionnelle. Cette capsule vous aidera à préserver votre intégrité physique et psychologique, mais aussi à dispenser des soins et des services dans un contexte sain et sécuritaire.
Objectifs d’apprentissage
Au terme de cette formation, vous serez en mesure
- De reconnaître les risques de violence
- D’adopter de bonnes pratiques pour vous protéger lorsque vous offrez des soins et des services
Clientèle visée
Travailleuses et travailleurs à risque d’exposition à la violence.
Le personnel des CISSS, des CIUSSS, des centres hospitaliers universitaires (CHU) et des instituts, doit suivre cette formation sur la plateforme ENA.