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Pour en savoir plus sur le Lean

Par Sylvain LeQuoc | Objectif prévention - Vol. 35, no 3, octobre 2012

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Plusieurs établissements de santé ont recours à des approches de type Lean afin d’améliorer la qualité de leurs services. Voici quelques questions relevées lors de rencontres avec des intervenants qui ont participé à de tels projets en milieu de soins. Des experts en la matière y répondent.