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5 pages

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De l'émotion à l'action : parler lors d'un conflit

Par Ghislaine Guérard | Sans pépins - Vol. 9, no 2, juin 2007

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Combien de fois, nous retrouvons-nous en conflit sans trop savoir comment agir ? Un conflit qui n'est pas réglé peut dégénérer de bien des manières.
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Les gens ne se parlent plus, ils se divisent en clans, l'atmosphère devient de plus en plus lourde, certains quittent, d'autres tombent malades et l'organisation fonctionne de moins en moins bien. Ne rien faire est rarement la solution, mais que faut-il faire ?