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Le phénomène de la violence au travail dans les établissements de santé

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02 Mai 2017

Les travailleurs de la santé interviennent auprès de clients en difficultés (problèmes de santé physique ou mentale, troubles cognitifs, effets reliés à l’ingestion de substances médicamenteuses ou autres, etc.). Leurs interventions les exposent aux réactions plus ou moins contrôlées de frustration, d’anxiété, d’exaspération ou de souffrance de ces personnes. Ces manifestations peuvent menacer la santé et la sécurité des travailleurs soit par leur brutalité soudaine, soit par l’usure psychologique et physique qu’elles occasionnent à moyen et long terme.

Le phénomène de la violence au travail est complexe et ses impacts se font sentir à plusieurs niveaux. Voici quelques outils pour soutenir vos interventions.

Les conseillers de l’ASSTSAS peuvent offrir plusieurs formes d'assistance aux travailleurs, conseillers SST, CPSST, équipes de travail ou autres pour les aider à prévenir les accidents et les conséquences découlant de la violence de la part des usagers.

Contactez votre conseiller attitré pour obtenir plus de renseignements.