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SÉLECTIONNÉ ET LU POUR VOUS

   Services de santé et services sociaux

Le secteur de l'aide à domicile est un secteur en pleine expansion. Il recouvre des activités très variées qui s'exercent dans un lieu privé, soit le domicile du bénéficiaire. Une culture de prévention reste à développer auprès de tous (employeurs, particuliers et responsables des structures, intervenants.).

De plus, l'ensemble des acteurs du secteur doit prendre conscience que la prévention des risques professionnels contribue aussi à l'attrait du métier et à la qualité et la continuité des services rendus aux bénéficiaires.

Ce dossier présente un panorama sur l'aide à domicile, traite de sa dimension psychosociale et des autres risques professionnels. On présente également la mise en oeuvre des actions de prévention, des témoignages sur le terrain et plus encore.

Lire le dossier aide à domicile

• Étude qualitative (Royaume-Unis) - Obstacles au travail chez les soignants en cas de pandémie

Les travailleurs de la santé jouent un rôle crucial lorsque survient une pandémie. Au Royaume-Unis, on estime que l'efficacité du système de santé lors d'une situation de crise repose, en grande partie, sur le nombre de travailleurs de la santé aptes au travail et disposés à travailler durant cette période. Aussi, les plans d'urgence seront plus efficients si les planificateurs ont une meilleure connaissance des raisons pouvant mener le personnel de la santé à s'absenter en cas de pandémie, puis de ce qui les motivent à demeurer au travail. Une étude qualitative a donc été menée à l'aide de focus group et d'entrevues.

Parmi les raisons évoqués pour ne pas se rendre au travail, figurent être soi-même malade, les difficultés reliées au transport, les responsabilités familiales. Par ailleurs, sont perçus comme des obstacles : la priorisation du bien-être de la famille, le manque de confiance dans le système de santé, ou de croire en sa bonne volonté, le manque d'informations sur les risques et sur ce qui est attendu du personnel, la crainte des litiges, le sentiment que l'employeur ne considère pas sérieusement leurs besoins.

Ives, Jonathan et al. (2009, Feb. 12), « Healthcare Workers' Attitudes to Working During Pandemic Influenza : A Qualitative Study », BMC Public Health, 9: 56. 13 p.

• Exposition aux risques professionnels des personnels soignants en 2003

Selon les résultats de l'enquête Sumer menée en 2003 en France, les personnels soignants non médicaux des hôpitaux (principalement infirmiers et aides-soignants), très majoritairement féminins, se distinguent nettement de l'ensemble des salariés par un cumul de contraintes horaires et organisationnelles. Ils signalent plus souvent que les autres salariés manquer de moyens matériels et devoir travailler dans l'urgence, notamment dans le secteur public. Ils sont également fréquemment exposés à diverses contraintes physiques. Plus que les autres salariés en contact avec le public, les personnels soignants sont exposés aux risques d'agression verbale et/ou physique. Du fait d'une demande psychologique élevée, ces personnels vivent plus souvent des situations de « job-strain », susceptibles d'affecter leur santé.

Ce personnel est aussi plus exposé que les autres salariés à certains produits chimiques cancérogènes et aux radiations. Les risques biologiques au contact des patients et les risques d'accidents d'exposition au sang sont aussi caractéristiques de ces professions.

Camus, Isabelle, et Dominique Walstisperger (2009, oct.) « Les expositions aux risques professionnels des personnels soignants en 2003 ». Premières synthèses (DARES), n^o 414, 5 p.

• Risques biologiques parmi le personnel en soins à domicile

Cette étude américaine vise à documenter et comparer les risques d'exposition au sang et autres liquides biologiques chez les infirmières diplômées et les autres travailleuses non diplômées offrant des soins à domicile.

L'exposition au sang et autres liquides biologiques survient dans le 1/3 des cas seulement chez des travailleuses en soins à domicile non diplômées. Et, lorsqu'elles y sont exposées, ce n'est que rarement par le biais de coupures ou piqûres. En revanche, les travailleuses à domicile, non infirmières diplômées, qui manipulent des seringues et changent des pansements sont plus à risques de blessures que les infirmières diplômées qui exécutent les mêmes tâches.

En fait, les travailleuses non diplômées sont plus vulnérables car elles exercent des tâches, normalement destinées aux infirmières diplômées, et pour lesquelles elles n'ont pas assez d'expérience et/ou reçu de formation sur la prévention des risques.

Quoiqu'il en soit, les deux catégories de travailleuses rapportent suffisamment être exposées à des liquides biologiques pour justifier de la formation et des mesures de prévention/protection additionnelles. Il est donc nécessaire d'augmenter les efforts pour réduire l'exposition accidentelle au sang chez toutes les soignantes à domicile, particulièrement celles qui ne sont pas infirmières diplômées.

Lipscomb, J. et al. (2009). « Occupational blood exposure among unlicensed home care workers and home care registered nurses : are they protected? » American Journal of Industrial Medicine, vol. 52, p. 563-570

• Des experts français recommandent de réduire l'exposition aux téléphones cellulaires

Un rapport de l'Agence française de sécurité sanitaire et de l'environnement du travail (Afsset) met en évidence l'existence d'effets des radiofréquences sur des fonctions cellulaires, rapportés par une dizaine d'études expérimentales considérées par l'Afsset comme incontestables. Néanmoins aucun mécanisme d'action entre les radiofréquences et les cellules pour des niveaux d'exposition non thermique n'a été identifié à ce jour. De même, le niveau de preuve épidémiologique concernant des excès de certaines tumeurs reste très limité.

A contrario, un nombre important d'études ne rapporte pas d'effet particulier. Au total, le niveau de preuve n'est pas suffisant pour retenir en l'état des effets dommageables pour la santé comme définitivement établis.

Face à ces incertitudes, l'Afsset considère qu'il convient d'agir et fait certaines recommandations. L'Afsset a recensé 3 500 références. Le travail a fait se confronter diverses écoles de pensées des scientifiques, des parties prenantes et des lanceurs d'alerte, notamment au travers d'auditions. Les sciences humaines ont été prises en compte dans le processus d'expertise.

Les radiofréquences : mise à jour de l'expertise relative aux radiofréquences, l'Afsset recommande de réduire les expositions

• TMS et déplacements des bénéficiaires

Musculoskeletal injuries resulting from patient handling tasks among hospital workers

Cette étude vise à identifier les circonstances liées à la survenue de lésions musculosquelettiques parmi différentes catégories de travailleurs de la santé qui doivent effectuer des déplacements de bénéficiaires. Les auteurs veulent ensuite définir quelles sont les mesures de prévention envisageables. Cette recherche fut réalisée dans un important centre hospitalier avant que n'y soit implantée une politique « minimal manual lift ».

Le tiers des lésions musculosquelettiques sont associées aux manouvres de déplacement des patients. La plupart des blessures (83 %) sont survenues chez des infirmières, des aides-infirmières et des techniciens en radiologie. Parmi les soignants, les aides-infirmières sont les plus affectées. Viennent ensuite les techniciens ambulanciers, les préposés aux transports des patients, les techniciens oeuvrant au bloc opératoire puis ceux de la morgue.

On estime que 40 % des blessures, causées par les déplacements des patients, auraient pu être évitées si on avait utilisé un lève-personne. En revanche, 32 % des lésions se sont produites lors des repositionnements des patients au lit ou lorsque les travailleurs ont voulu empêcher un patient de tomber, et elles n'auraient pu être empêchées par l'utilisation du lève-personne.

Les auteurs concluent que le lève-personne peut réduire significativement le risque de TMS associé à certaines des tâches de déplacements de patients. Toutefois, d'autres interventions visant les autres tâches à risque sont à considérer, et ce même si elles concernent de plus petits groupes de travailleurs.

Pompeii, Lisa A. et al. (2009, July) « Musculoskeletal injuries resulting from patient handling tasks among hospital workers». American Journal of Industrial Medicine, vol. 52, n^o 7, p. 571-578.

Instruments de manutention des malades, usage du corps et appropriation des gestes collectifs des soignants

Les auteurs de cette présentation visent, d'une part, à comprendre les effets de l'utilisation d'instruments d'aide à la manutention sur les contraintes d'exposition au risque de lombalgie et, d'autre part, à faire des recommandations aux professionnels de la santé sur la façon de faire évoluer leur rapport aux instruments, ainsi que sur les critères et modalités d'utilisation sur lesquels pourront s'appuyer les concepteurs.

Les raisons qui motivent cette orientation sont les suivantes : constat d'une faible utilisation du matériel d'aide à la manutention dans les services de soins, des accidents lombalgiques très élevés lors de la manutention des patients, des préoccupations des décideurs des CHU centrés sur l'achat d'équipement.

Caroly, Sandrine et al. (2008) « Instruments de manutention des malades, usage du corps et appropriation des gestes collectifs des soignants ». 2^e Congrès francophone sur les troubles musculosquelettiques, 2008 sur le site IRSST. Consulté le 24 novembre 2009. 8 p.

Les meilleures pratiques de prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) reliées au transfert de patients en Amérique du Nord

Un questionnement particulièrement pertinent avec la progression phénoménale de l'obésité, particulièrement aux USA. La clé de voûte réside dans l'implantation et l'usage généralisés d'aides techniques performantes (lève-personnes, surfaces de glissement, etc.) supportées par des politiques organisationnelles explicites.

La formation du personnel soignant est alors davantage centrée sur l'utilisation judicieuse des appareils plutôt que sur l'application de techniques de manutention manuelle qui n'ont pas donné de résultats probants à ce jour.

Des programmes intégrés préconisant la réduction maximale des soulèvements manuels ont fait leurs preuves. Des études avant / après montrent, en effet, des baisses impressionnantes de la prévalence des lésions professionnelles associées à la mobilisation des patients. Des études coûts / bénéfices illustrent un retour rapide sur investissement.

Villeneuve, Jocelyn. « Les meilleures pratiques de prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) reliées au transfert de patients en Amérique du Nord ». 2^e Congrès francophone sur les troubles musculo-squelettiques, 2008, sur le site IRSST. Consulté le 24 novembre 2009, 5 p.

• TMS dans les centres d'appel 9-1-1

Le travail dans les centres d'appel et notamment dans les centres d'appel d'urgence 9-1-1 comporte des risques de troubles musculo-squelettiques (TMS) et de santé psychologique. Ces risques sont associés au cumul de contraintes physiques et psychosociales. C'est ainsi qu'à la demande de l'APSAM, l'IRSST a adopté une programmation thématique portant sur l'étude et la prévention de ces troubles dans les centres d'urgence 9-1-1.

Cette présentation a pour but de faire part des premiers résultats des études réalisées, ainsi que des orientations visant la prévention des TMS dans un contexte caractéristique des situations de travail de relation de service.

Toulouse, Georges et al. (2008) « Répondre aux urgences 9-1-1 et réguler les charges physique et mentale de travail pour face aux TMS». 2^e Congrès francophone sur les troubles musculo-squelettiques, 2008 sur le site IRSST. Consulté le 24 novembre 2009, 5 p.

• Des appuis-coudes mobiles pour le personnel dentaire

Le travail dentaire impose une charge statique sur la ceinture scapulaire identifiée comme cause de troubles musculosquelettiques (TMS) chez le personnel. Cette charge statique engendre des fréquences et des niveaux de douleurs élevés au niveau des épaules, du cou et du haut du dos, particulièrement chez le personnel féminin (dentistes, hygiénistes et assistantes).

Une étude sur le terrain a été réalisée auprès de 10 hygiénistes dentaires volontaires, en situation réelle de travail. L'activité musculaire a été évaluée par électromyographie (EMG) de surface, avant et après un mois d'utilisation d'appuis-coudes mobiles en gel, lors de la réalisation de quatre tâches dans 72 traitements de nettoyage (35 sans et 37 avec appuis). Cette étude a démontré une réduction significative de la charge statique des trapèzes supérieurs. Les hygiénistes étaient droitières et la réduction était plus significative du côté gauche.

Proteau, Rose et Marchand, Denis. « Appuis-coudes mobiles pour réduire le travail statique de la ceinture scapulaire du personnel dentaire». 2^e Congrès francophone sur les troubles musculo-squelettiques, 2008 sur le site IRSST. Consulté le 24 novembre 2009, 5 p.

• Agressions subies par les travailleurs de la santé

Pour connaître le vécu et les perceptions des travailleurs de la santé face à la violence subie en milieu de travail, l'Occupational Health & Safety Agency for Healthcare (OHSAH) en Colombie-Britannique, a mené une étude pour apprécier le niveau de tolérance des employés face aux agressions, les habitudes et méthodes de déclaration des événements, les types d'agressions subies, les déterminants, les caractéristiques des victimes tels que le sexe et le titre d'emploi, ainsi que les efforts en prévention.
 
L'enquête s'est échelonnée sur une période de deux mois auprès de 2 545 répondants provenant de différents établissements de santé et occupant diverses fonctions. Les résultats indiquent que la violence subie par les travailleurs de la santé s'avère extrêmement fréquente.

Occupational Health & Safety Agency for Healthcare in BC. Violence in healthcare survey : final report. Vancouver, B.C., OHSAH, 2009, 25 p.

• Rapport final
• Fiche-synthèse

• Organisation du travail en milieu hospitalier

L'organisation du travail dans le secteur de la santé répond à des exigences d'égalité d'accès et de continuité des soins. En conséquence, les contraintes temporelles de travail, le dimanche et de nuit, y sont nettement plus répandues, notamment pour le personnel soignant (infirmières et aides-soignantes) et médical (médecins et pharmaciens), que dans la plupart des autres secteurs marchands de l'économie.

De plus, quand ils sont interrogés, les professionnels de santé déclarent souvent être contraints par un rythme de travail soutenu, des délais très courts, des demandes exigeant des réponses immédiates. S'ajoutent à cela de fortes contraintes liées au travail collectif et à une constante collaboration avec leurs collègues. En outre, la moitié des infirmières et des aides-soignantes ainsi qu'un tiers des médecins déclarent ne pas pouvoir interrompre momentanément leur travail.

En trois ans, un salarié sur deux affirme avoir ressenti une accentuation de ces contraintes de rythme, surtout lorsque son établissement a été confronté durant la même période à la montée de l'isolement ou à l'appauvrissement de ses usagers.

C'est aussi grâce à ce travail collectif que les personnels hospitaliers peuvent compter sur l'appui des collègues et de la hiérarchie, en cas de surcharge de travail ou de difficultés face à un patient ou dans sa famille.

Cordier, Marie (2009, nov.) L'organisation du travail à l'hôpital : évolutions récentes. Études et résultats, Drees, n^o 709, 7 p.

 Services de garde      

• L'entretien et les produits de nettoyage

Dans tout centre de la petite enfance, il survient inévitablement de petits incidents, qui nécessitent de nettoyer, de laver ou de désinfecter. Les produits d'entretien offerts sur le marché sont toutefois susceptibles de présenter des risques pour la santé et la sécurité. Il est donc bon de connaître, à partir des étiquettes, les risques, les méthodes sécuritaires d'utilisation ainsi que les conditions de rangement, et d'avoir sous la main l'équipement de protection recommandé.

Entretenir, tout en ménageant votre santé !

• L'hygiène, ne vous en lavez pas les mains !

Les changements de couches, les nez qui coulent ou encore les coupures entraînant un écoulement sanguin sont au nombre des risques biologiques présents dans les CPE. Cette fiche fait la promotion des mesures préventives de base, dont le lavage des mains, et de mesures additionnelles, si nécessaire.

L'hygiène, ne vous en lavez pas les mains !

• Qualité de l'air

Le chauffage et la ventilation peuvent devenir une source de problèmes quand il s'agit d'assurer la qualité de l'air. L'utilisation d'un déshumidificateur pour contrôler le taux d'humidité dans l'espace de travail est présentée comme une solution simple et facile à appliquer.

Qualité de l'air 

NOUVELLES ACQUISITIONS DU CENTRE DE DOCUMENTATION   

Aide à domicile - SST chez les travailleurs à domicile

• MO-100646
  Union nationale de l’aide, des soins et des services à domicile, Chorum Initiatives pour le Développement de l'Économie Sociale et Mutuelle Française  (2009). « Guide des pratiques de prévention des risques». Paris : Chorum Initiatives pour le Développement de l'Économie Sociale, 57 p.
  
  
  Les métiers de l’aide et des soins à domicile sont, dans l’économie sociale, parmi les plus touchés par des contraintes physiques (manutention manuelle, port de charge, contraintes posturales et articulaires, positions debout, accroupies, piétinements, torsions, postures penchées, etc.). Ils sont par nature confrontés à la question des déplacements sur la voie publique, que ce soit avec un véhicule, à pied ou par les transports en commun, en fonction de l’environnement de travail. Le stress, le mal-être, la souffrance au travail et leurs conséquences pour la santé représentent une part importante des risques professionnels.
  
  Mieux appréhender les risques dominants dans le secteur de l’aide et des soins à domicile, identifier les pratiques expérimentées par des structures d’aide à domicile, connaître les structures ressources en matière de prévention des risques professionnels, voici les objectifs de ce guide.  L’information est présentée sous forme de fiches pratiques thématiques qui permettent d’aborder toutes les composantes d’une démarche de prévention.

• MO-100645
  Kushner, Carol, Baranek, Patricia et Dewar, Marion (2008).  « Home care, change we need : Report on the Ontario Health Coalition’s Home Care Hearings ». Toronto : Ontario Health Coalition, 57 p.
  
  
  Ce rapport présente les conclusions des audiences publiques sur les soins et services à domicile, tenues en Ontario en 2008. Les clients, aidants naturels, travailleurs concernés, organisations syndicales, fournisseurs de services, groupes d’intérêt, et enfin le grand public ont été invités à se prononcer sur les services rendus et reçus, puis à suggérer des solutions ou améliorations aux lacunes constatées. Des recommandations pour une amélioration des soins et services à domicile sont alors formulées par la coalition.

• MO-100651
  Cama, Rosalyn (2009). Evidence-based healthcare design. Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, xvi, 256 p. (Wiley book on evidence-based design)
  
  Cet ouvrage met de l'avant l'importance des données probantes (evidence-based design) dans la prise de décision lors de la conception et de l'aménagement des hôpitaux. On y propose une méthodologie en quatre étapes pour concevoir un environnement physique de soins de santé optimal.
  
  Cette approche scientifique de conception des hôpitaux contribuerait à réduire le stress et la fatigue du personnel soignant tout en améliorant la productivité, l'efficacité et la qualité des soins donnés en plus de contribuer à la sécurité des patients et encourager la guérison.

• MO-100595
  Springer, Tim (2007). Ergonomics for healthcare environments. [S.l.] : Knoll, 37 p.
  
  Ce document fondé sur les données probantes (evidence-based practice) met de l'avant l'importance d'investir dans l'ergonomie des lieux de travail dans le secteur des soins de santé. La pratique factuelle montre que l'approche ergonomique dans la conception des postes de travail et l'environnement dans les centres de soins de santé a un impact positif sur la santé, la sécurité, la satisfaction et le confort des travailleurs et, par conséquent, sur la productivité, la rétention, le recrutement du personnel et la qualité des soins.

Gestion et leadership

• MO-100649
  Langlois, Lyse et al. (sous la direction de) (2005). Éthiques et dilemmes dans les organisations. [Sainte-Foy] : Presses de l'Université Laval, xvi, 183 p. (Congrès des relations industrielles de l'Université Laval (60e : 2005))
  
  Le débat sur l'éthique dans les organisations et les dilemmes soulevés prennent de plus en plus d'importance dans le domaine du travail.
  
  Comment, au quotidien, les acteurs syndicaux et patronaux jonglent-ils avec les problèmes éthiques qu'ils rencontrent ? Quels types de comportements sont attendus des travailleurs qui s'investissent dans une démarche éthique ? Quelles sont les conséquences des décisions non éthiques prises dans les organisations ? Sanctionner les conduites non éthiques suffit-il ? Doit-on chercher à aller au-delà de la sanction et du droit ? Comment engager son organisation dans une démarche éthique positive et responsable ?
  
  Telles sont quelques-unes des questions qui ont été abordées au 60e congrès annuel des relations industrielles.

Éthique en santé et sécurité du travail

• MO-026514
  Caux, Chantal et al. (2005). « Les aspects éthiques de l'utilisation des bioindicateurs en santé au travail». Montréal : IRSST, iv, 79 p. (Études et recherches, R-404)
  
  Certains travailleurs sont exposés à des produits potentiellement néfastes pour leur santé. Afin de mieux comprendre le lien entre ces situations et les maladies qui peuvent apparaître, il peut être utile ou même nécessaire d'utiliser, dans certains cas, des bio-indicateurs d'exposition, d'effets ou de susceptibilité. Or l'utilisation des bioindicateurs soulève des questions d'ordre éthique.
  
  Les auteurs de cette publication voulaient mieux connaître le contexte de cette pratique, telle qu'elle est perçue par divers groupes engagés en santé du travail. Partant des résultats obtenus, ils ont défini des « pièges éthiques », c'est-à-dire des aspects auxquels une attention particulière doit être accordée pendant la réflexion éthique inhérente à l'utilisation de bio-indicateurs en santé du travail.

Gestion de la SST en milieu hospitalier

• MO-026351
  Gallet, Anne-Marie et Sasso, Odile (2005). « Prévenir les risques professionnels : guide méthodologique à destination des établissements du secteur public sanitaire et social » [S.l.] : Éditions ANACT, 32 p.
  
  Ce guide propose quelques repères méthodologiques et des illustrations sur les conduites de projet en prévention des risques professionnels dans les établissements de santé. Entre autres, il fait le point sur la préparation de la démarche et sur les spécificités hospitalières à prendre en considération lors de la conduite d'un tel projet. Il contient également des fiches techniques.

• MO-100601
  
  Pan American Health Organization. Régional Office of the World Health Organization (2006). « Health and safety of workers in the health sector : a manual for managers and administrators. » Washington, D.C. : Pan American Health Organization,
  
  Ce manuel est destiné aux gestionnaires et à tous ceux qui peuvent être impliqués, à quelque niveau que ce soit, dans le processus de décision de l'administration des services de santé. Mais aussi, parce qu'ils jugent nécessaire de mettre en place une équipe multidisciplinaire, les auteurs veulent informer les travailleurs impliqués dans les soins auprès des patients. Les principes de base de la santé et sécurité au travail et les risques rencontrés par les travailleurs de la santé sont exposés.
  
  Enfin, pour soutenir la mise en oeuvre de programmes de santé et sécurité au travail en milieu de soins, ils proposent des lignes directrices faciles d'application et basées sur les normes internationales de bonnes pratiques en SST.

Comportement préventif en milieu de travail

• BR-000658 2008
  SUVA. Sécurité au travail (2008). « Il ne peut rien m'arriver : comment lutter contre le comportement risqué au travail ? » Lausanne, Suisse : Suva, 23 p. (SuvaPro : le travail en sécurité)
  
  De par sa nature même, l'homme a un profond besoin de protection et de sécurité. Nous nous méfions par exemple des serpents et des tiques, nous nous protégeons en mettant un toit au-dessus de notre tête et contractons toutes sortes d'assurances. Et en même temps, nous prenons régulièrement des risques inutiles, jouons les héros et n'avons pas conscience de nos limites, fermement convaincus que rien ne peut nous arriver.
  
  Qu'est-ce qui nous pousse à avoir un comportement risqué ? Et que pouvons-nous faire en tant que cadres et responsables de la sécurité au travail pour lutter contre cela ? Le propos de cette brochure est d'aller voir d'un peu plus près ce qui se cache derrière tout ça et porposer quelques trucs pour modifier les comportements à risque.

• BR-001603 2007
  SUVA. Protection de la santé. Secteur sécurité durant les loisirs, entreprise saine (2007). « Encourager un comportement conforme à la sécurité. » Lucerne, Suisse : Suva, 23 p. (SuvaPro : le travail en sécurité)
  
  Motiver quelqu'un pour un comportement conforme à la sécurité ne devrait pas poser de problème. Finalement, personne ne veut être victime d'un accident. Cependant, prendre trop de risques au travail n'est pas chose rare.
  
  Comment peut-on expliquer cette contradiction ? En tant que chargés de sécurité ou supérieurs, que pouvez-vous faire pour encourager un comportement conforme à la sécurité ?
  
  Cette brochure vous propose des réponses à ces questions. Vous obtenez des incitations concrètes pour encourager un comportement conforme à la sécurité et des informations qui permettent de mieux comprendre des modes de comportement humain.

• BR-001897
  Laurenzi, Nathalie (2007). « L'entretien préventif : maintenir c'est prévenir ». Anjou : ASP Imprimerie, [4] p. (Action sur les machines)
  
  Brochure expliquant pourquoi il est essentiel d'effectuer l'entretien préventif ainsi que les principales étapes pour la mise en place d'un programme d'entretien préventif des machines et outils.

Normes

• N0-100014 2009
  NSF International et American National Standards Institute (2009). « Biosafety cabinetry : design, construction, performance and field certification : NSF/ANSI 49-2009. » Ann Arbor, Mich. : NSF International, ix, 28 p.
  
  Cette norme énonce les exigences de base pour la conception, la construction et la performance des enceintes de sécurité biologique. On y détermine quels sont les tests à effectuer pour se conformer à cette norme.

• NO-004278 2009
  Association canadienne de normalisation (2009). « Sécurité en matière d'électricité au travail : CSA Z462-08. » Mississauga, Ont. : CSA, x, 142 p.
  
  Cette norme énonce les exigences de sécurité en matière d'électricité au travail qui visent à prévenir les accidents pendant des activités comme l'installation, l'exploitation, l'entretien et le démantèlement d'appareillage et de conducteurs électriques, d'équipements et de conducteurs de signalisation et de télécommunications ainsi que de canalisations électriques dans différents contextes, dont les établissements publics et privés, les cours, les terrains de stationnement, les immeubles à bureaux, etc.

• NO-100015 2007
  Association française de normalisation (2007). « Laboratoires d'analyse de biologie médicale : exigences particulières concernant la qualité et la compétence : NF EN ISO 15189 ». Paris : AFNOR, v. 43 p.
  
  Cette norme internationale spécifie les exigences de qualité et de compétence propres aux laboratoires d'analyses de biologie médicale. Elle est destinée à être utilisée par les laboratoires d'analyses de biologie médicale qui élaborent leurs systèmes de management de la qualité et évaluent leur propre compétence ainsi que par les organismes d'accréditation engagés dans des activités de confirmation ou de reconnaissance de la compétence des laboratoires d'analyses de biologie médicale. D'autres secteurs et d'autres disciplines peuvent également la juger utile et appropriée.

• MO-020293 2008
  Rüegsegger, Ruedi . « Stressé ? Voilà qui pourra vous aider !» Lucerne, Suisse : Suva. Protection de la santé, 15 p. (SuvaPro : Le travail en sécurité)
  
  Dans cette brochure, il est question du stress malsain, c'est-à-dire du stress qui constitue un danger pour la santé. On est en présence de ce type de stress lorsqu'en soirée, par exemple, une personne n'arrive plus à se détendre, que sa tête lui semble lourde à porter, qu'elle éprouve le sentiment d'être écrasée par ses diverses responsabilités ou qu'elle n'arrive plus à émerger du travail. Lorsqu'on est constamment sous pression, les mouvements deviennent moins précis, des contrôles sont supprimés, la qualité de la collaboration se détériore et, par voie de conséquence, le risque d'accident augmente.
  
  Par ce document, on souhaite aider le lecteur à identifier les causes de son stress et, si possible, les supprimer ou les neutraliser.
  

• MO-026926 2005
  World Health Organization (2005). « Mental health policies and programmes in the workplace ». Geneva : WHO, xiii, 81 p.
  
  Les problèmes de santé mentale, comme la dépression, l'anxiété, la toxicomanie et le stress affectent les individus, leurs familles, les collègues de travail. De plus, ils ont un effet certain sur l'organisation. L'absentéisme accru, une réduction de la productivité et la croissance des coûts sont des conséquences directes des problèmes de santé mentale au travail.
  
  Les problèmes de santé mentale sont le résultat d'une interaction complexe entre les facteurs biologiques, psychologiques, sociaux et environnementaux propres aux individus qui en souffrent. Il est de plus en plus évident que le contexte de travail joue un rôle dans le développement de troubles psychologiques reliés au travail.
  
  Ce guide propose une méthode pour mettre en place des politiques et programme de santé psychologique au travail.

 Communication

• MO-100169 2005
  Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (2005). « Les campagnes en matière de santé et de sécurité : faire passer le message - expériences de spécialistes dans toute l'Union européenne et conseils pour organiser votre propre campagne ». Luxembourg : Office des publications officielles des communautés européennes, 81 p.
  
  Les campagnes d'information, de promotion et de relations publiques peuvent influer de façon importante sur les idées et les actions de chaque individu. Ce manuel vous guide étape par étape pour planifier et organiser des campagnes de promotion efficaces, quelle que soit la taille de votre organisation.
  
  Que vous souhaitiez sensibiliser sur les lésions attribuables au travail répétitif par voie de presse spécialisée ou organiser une campagne de prévention sur les accidents plus ambitieuse, avec des brochures et des encarts publicitaires, ce manuel vous fournit les conseils appropriés. Il ne s'agit pas d'un ensemble de règles immuables, mais simplement d'un recueil de recommandations. Choisissez et gardez celles qui vous semblent pertinentes, adaptez-les à vos propres besoins.
  
  La première partie du manuel présente des conseils d'ordre général qui s'appliquent à toutes les organisations, grandes et petites, engagées en matière de SST. Des suggestions et des informations plus spécifiques, y compris sur la façon de rédiger des communiqués de presse et d'agir avec les agences externes, figurent dans la deuxième partie. Les annexes présentent une série d'études de cas.

Agressions et violence

• MO-100653 2009
  Violence Prevention Advisory Group et Provincial Violence Prevention Steering Committee (2009). « Safety chat guidebook : a risk assessment component» . Vancouver : Occupational Health and Safety Agency for Healthcare in British Columbia, 46 p.
  
  Ce guide méthodologique porte sur un type d'entrevue (Safety chat) qui permet d'identifier les risques, les comportements et pratiques d'un groupe de travailleurs à risque d'être agressés par des patients. Une meilleure connaissance des pratiques et lacunes dans les méthodes de gestion et de contrôle des comportements violents permet, par la suite, d'élaborer des solutions.
  
  L'ouvrage présente comment planifier et mener à bien ces entrevues ou « safety chat ». Il est donc question d'estimation des coûts, d'identification des responsables et d'élaboration de questionnaires.

• MO-100654 2009
  Violence Prevention Advisory Group et Provincial Violence Prevention Steering Committee (2009). « Behaviour documentation toolkit ». Vancouver : Occupational Health and Safety Agency for Healthcare in British Columbia, 31 p.
  
  Cette publication vise à aider les intervenants à identifier les comportements à risque chez les patients, et ce afin d'intervenir précocement en prévention de la violence et des agressions commises par les patients.

Travailleurs âgés

• MO-100641
  O'Donnell, Michael et al. (2008) « Age old concerns : are we wasting the potential of older workers?» Surrey, England : Unum, 39 p.
  
  Rapport de gestion sur le vieillissement et l'emploi. Des spécialistes présentent différentes perspectives sur les enjeux et opportunités pour les travailleurs âgés.

Entretien sanitaire

• MO-100647
  Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. (2009) « Preventing harm to cleaning workers». Luxembourg : Office for Official Publications of the European Community, 225 p.
  
  Ce rapport met l'accent sur les défis associés à la réduction des risques en santé et sécurité du travail présents dans le secteur de l'hygiène et la salubrité. Des solutions aux multiples problématiques de santé et sécurité au travail sont proposées.

• MO-100648
  Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. (2009 ?) « The occupational safety and health of cleaning workers». [S.l.]: European Agency for safety and Helarh at Work, 80 p.
  
  Cette revue de littérature donne un aperçu des questions les plus importantes liées à la santé et à la sécurité au travail (SST) des travailleurs en hygiène et salubrité. Ce travail comporte un grand nombre de tâches en fonction de milieux de travail variés. Les risques diffèrent donc en fonction des tâches à accomplir et de l'environnement de travail.

Médicaments dangereux

• MO-100639
  Chaperon, Jocelyne et al. (2008, nov.). « Manuel des politiques et procédures pour la manipulation sécuritaire des médicaments dangereux au CHUS ». Sherbrooke, Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, 117 p.
  
  Ce manuel des politiques et procédures est basé sur les recommandations de l’ASSTSAS, lesquelles respectent les recommandations générales formulées dans la majorité des guides récents publiés en Amérique du Nord, en Europe et en Australie (NIOSH, OSHA, ONS, USP, ASHP, CSHP).
  
  Bien que ce manuel vise la protection des employés, il comporte également des recommandations qui s’appliquent aux patients et à leurs familles afin qu’ils puissent se protéger d’un contact direct avec des sources de contamination tant à l’hôpital qu’à domicile.

Produits chimiques en laboratoire

• MO-028178
  Triolet, J. et al. (2007). « Le stockage des produits chimiques au laboratoire». Paris : INRS, 12 p. (aide-mémoire technique, ED6015).
  
  Ce document porte sur les mesures à prendre pour que l’entreposage des produits chimiques soit réalisé dans les meilleures conditions de sécurité, depuis l’étape de la commande jusqu’à la gestion et l’organisation des réserves, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur du  laboratoire.

Ventilation des bâtiments et propagation des virus

• MO-100621
  Agence française de sécurité sanitaire de l’environnement et du travail (2009, juin). « Évaluation du risque sanitaire pour l’homme lié à la présence du virus Influenza pandémique dans l’air des bâtiments et à sa propagation éventuelle par les dispositifs de ventilation ».  France : Afsset, 104 p. (Saisine Afsset, 2006/003)
  
  
  Rapport d’expertise de l’Afsset sur l’évaluation des risques sanitaires liés à la présence du virus influenza pandémique dans l’air des bâtiments, particulièrement par l’intermédiaire des systèmes de ventilation. Des recommandations sont énoncées afin d’éviter la transmission du virus dans les bâtiments.  Entre autres, sont présentées des mesures relatives aux systèmes de ventilation et les conditions d’aération en périodes pré-pandémique et pandémique.

Hébergement des personnes âgées

• MO-100600
  Table de concertation sur la formation du personnel oeuvrant  en CHSLD privés et en résidences pour les personnes âgées (2008). « Les besoins de formation du personnel des résidences privées pour personnes âgées au Québec : rapport final. »  S.l. : S.n.,  iii, 50 p.
  
  La table de concertation a mené une consultation auprès de 146 propriétaires ou gestionnaires d’établissements d’hébergement privés. Il en est ressort un grand besoin de formation du personnel oeuvrant à tous les niveaux de l’organisation.  Afin, d’assurer des services de qualité aux personnes âgées hébergées, des recommandations sont formulées, notamment la création d’un comité sectoriel de formation pour le personnel.

• MO-100599
  Doty, Michelle M. , Koren, Mary Jane et Sturla, Elizabeth C. (2008, mai).  « Culture change in nursing home: how far have we come? Findings from the Commonwealth Fund 1007 National Survey of Nursing Homes». New York, N.Y. : Commonwealth Fund, xii, 33 p.
  
  Plusieurs prônent un changement de culture organisationnelle centrée sur les besoins et préférences des résidents des centres d’hébergement afin de les transformer en véritables milieux de vie. Ce sont ces besoins et ces préférences qui devraient orienter le fonctionnement de l’organisation.  Ainsi, les clients regagneraient le contrôle sur leurs activités quotidiennes et une plus grande autonomie.
  
  Mais qu’en est-il réellement ? Cette enquête, menée auprès de 1 435 établissements d’hébergement aux États-Unis, vise à mesurer le degré d’adhésion à cette nouvelle approche.

SST et pandémie

• MO-100621
  Agence française de sécurité sanitaire de l’environnement et du travail (2009, juin). « Évaluation du risque sanitaire pour l’homme lié à la présence du virus Influenza pandémique dans l’air des bâtiments et à sa propagation éventuelle par les dispositifs de ventilation ».  France : Afsset, 104 p. (Saisine Afsset, 2006/003)
  
  
  Rapport d’expertise de l’Afsset sur l’évaluation des risques sanitaires liés à la présence du virus influenza pandémique dans l’air des bâtiments, particulièrement par l’intermédiaire des systèmes de ventilation. Des recommandations sont énoncées afin d’éviter la transmission du virus dans les bâtiments.  Sont présentées, entre autres, des mesures relatives aux systèmes de ventilation et les conditions d’aération en périodes pré-pandémique et pandémique.

• MO-100602
  Alberta Employment and Immigration (2009). « Best practice guideline for workplace healthcare and safety during pandemic influenza : including employment standards rights and obligation ». Edmonton, Alb. : Alberta Employment and Immigration, 45 p. (Work Safe/Alberta)
  
  Ce document établit les normes d’emploi et directives à suivre dans le domaine de la santé et sécurité du travail en cas de pandémie d’influenza. Il présente les exigences de la loi, les meilleures pratiques, les stratégies à suivre en matière de SST.