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-A +ASanté psychologique - Communication/Relations interpersonnelles - PSY
La santé psychologique au travail est fortement influencée par la qualité de ce qui est communiqué et par le type de relations entretenues avec l’interlocuteur.
Moyens individuels
- Exprimer ses propos clairement, sans ambiguïtés ;
- s’assurer de la compréhension de l’interlocuteur en reformulant le message ;
- reprendre les propos de l’interlocuteur pour s’assurer d’avoir bien compris ;
- mesurer le ton de sa voix (posé ou impatient ?) ;
- transmettre l’ensemble des informations qui peuvent être utiles aux collègues ;
- ne pas laisser son humeur susciter un climat tendu ;
- en cas de mésentente, rencontrer l’autre personne pour clarifier la situation avec l’intention d’établir une bonne relation ;
- dénoncer les comportements d’incivilité pour en empêcher la répétition.
Moyens organisationnels
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Choisir le travail d’équipe et la saine communication
Cette formation fournit les bases pour définir le travail d’équipe, renforcer les motivations à y contribuer, reconnaître les enjeux dans les relations interpersonnelles et explorer des stratégies pour favoriser une saine communication.
Civilité au travail
La manière d’interagir avec les autres au travail peut influencer positivement la qualité des relations interpersonnelles. Sommes-nous toujours conscients de l’effet de nos paroles ou de nos gestes sur nos collègues ? Notre attitude est-elle empreinte d’un souci de considération pour l’autre ? S’intéresser au climat de travail est nécessaire lorsqu’on souhaite agir en prévention de la santé psychologique.
La santé psychologique au travail : l’intelligence émotionnelle au service de l’être humain et des organisations [2020-006]
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ? Quel est son rôle dans le bien-être et la satisfaction des personnes en milieu de travail ?
L’empathie au travail est bonne pour la santé ! [2020-029]
L’empathie et la sympathie sont souvent confondues : dans les deux cas, il existe une relation de proximité entre les personnes et un désir d’aider de la part de l’intervenant.
Jusqu’où ce dernier devrait-il aller pour prendre soin de lui afin de prendre soin de l’autre ?
Obligations en prévention du harcèlement psychologique et de la violence conjugale en milieu de travail [2022-010]
Quelles sont les nouvelles obligations en prévention de la violence ? Comment l’employeur et les collègues doivent-ils intervenir pour prévenir le harcèlement psychologique ? Que dois-je faire si je suis témoin de situations où ma collègue semble vivre de la violence conjugale ?
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